Часто задаваемые вопросы

Да, мы предоставляем бесплатно адрес в Китае и США. Вы покупаете на наш адрес, мы доставляем. Вы платите только за доставку.

Склад в Китае находится в провинции Гуандон, город Гуанчжоу.
Склад в США находится в безналоговом штате Делавэр, город Нью Кастл.

Адрес склада доступен в личном кабинете после регистрации.

У нас несколько способов доставки.
Из Китая есть – авиа, авто, ЖД способы. Из США только авиа.
Доставка из Китая обычно занимает от 5-7 дней, из США около 7 дней.

Для этого пройдите регистрацию в личном кабинете cabinet.shipee.kz.
После чего, оформите заказ с ссылкой на товар или добавьте трек-номер уже купленного вами товара. После регистрации, вам будет доступен личный кабинет, в котором будет отображаться баланс и все ваши заказы. Вы всегда будете видеть на какой стадии находится ваш заказ.

Есть много различных способов оплаты - пополнение с любой банковской карты через Яндекс Кассу, прямой перевод на Каспи и АТФ банков, пополнение в терминалах электронными деньгами, также доступна оплата наличными в Алматы.

Для этого пройдите регистрацию в личном кабинете, там вы найдёте кнопку для добавления трек номеров. Важно сразу добавлять трек номера ваших посылок, иначе работники склада не смогут определить чья эта посылка и она будет ожидать отправления до момент добавления трек-номера.

Практически в любых. В специальном разделе имеется полный список магазинов, с которыми мы работаем. Но это не предел, если магазина не оказалось в списке, свяжитесь с нами и уточните можно ли заказать с него.

Стоимость доставки зависит от веса посылки. Полный список тарифов доступен по ссылке.

Возврат товара осуществляется на условиях магазина. Мы поможем вернуть товар, только до момента отправления из Китая или США. После получения посылки в Алматы, к сожалению вернуть же не получится.

В личном кабинете всегда доступны статусы ваших заказов: выкуплено, отправлено продавцом на наш склад, на нашем складе, отправлено из Китая или США.

Нет, наш склад находится в безналоговом штате Делавер.

Нет, в стоимость доставки уже включён таможенный сбор.

Мы отправляем в любые города Казахстана через местные транспортные компании. Доставка из Китая и США осуществляется до Алматы, соответственно стоимость доставки также просчитана до Алматы, далее все ваши посылки мы можем отправить сторонними компаниями в ваш город, оплата от Алматы до вас просчитывается отдельно по тарифам сторонней транспортной компании.
Мы часто пользуемся компаниями такие как - СДЭК, Энергия, Казпочта, Алем-ТАТ, но вы можете выбрать любую другую компанию. Доставка по Алматы до склада другой компании бесплатная*.